Обмен и возврат

Современное производство печатной продукции в значительной мере автоматизированно, однако доля ручного труда в нем по-прежнему высока. Допущенные человеком ошибки могут стать причиной брака, поэтому при получении заказа мы просим вас тщательно проверить тираж.

Полиграфическим браком является:

• отличие готового изделия от макета,
• различие в цветовой палитре,
• несоответствие утвержденных материалов изготовленным,
• некачественное выполнение заказа (грубая склейка, плохая адгезия пленки с поверхностью и т. д.).

Если вы обнаружили какой-либо из дефектов, сообщите об этом вашему персональному менеджеру в течение 10 рабочих дней. Типография «АЛМАЗПРИНТ» предложит вам несколько вариантов исправления ситуации:

• печать нового тиража в максимально сжатые сроки;
• полный возврат денежных средств.

Важно! При изготовлении полиграфической продукции ГОСТом установлена допустимая норма брака, которая составляет 5 % от тиража. В этом случае несоответствие отдельных экземпляров утвержденным стандартом не является основанием для их обмена или возврата. Например для тиража в 1 000 единиц максимальное число бракованных изделий равно 50.

Требования к хранению полиграфической продукции:

Чтобы избежать ее порчи, необходимо соблюдать ряд условий.

1. Помещение должно быть сухим и хорошо вентилируемым.
2. Оптимальный температурный диапазон от +5 до +25 °С.
3. Нельзя допускать механического воздействия на тираж посторонних предметов.